Kategorijos archyvas: Google reklama

Google reklama – kada tikėtis rezultatų?

Kaip gyvenime, taip ir versle – yra kantrių ir nekantrių žmonių, verslininkų. Juk versle dirba tie patys žmonės. Tiesa? Praktikoje gali būti sumodeliuotos įvairios situacijos, pvz.:

  1. Nekantrus klientas, kuris nori greito rezultato, bet projekto specifikacija sudėtinga (didelė konkurencija, iki tol nebuvo kaupiama Google reklamos statistika, klientas neturi pakankamų finansinių resursų ilgalaikei reklamai arba tai visiškai naujas projektas ar kt.).
  2. Nekantrus klientas + paprasta / lengva projekto specifikacija.
  3. Kantrus klientas + sudėtinga specifikacija.
  4. Kantrus klientas + paprasta situacija.

Pirmuoju atveju klientas neturi pakankamai biudžeto, bet taip pat neturi kantrybės. Tokiais atvejais lieka „loterijos“ principu arba leisti reklamą maksimaliai profesionaliai ir tikėtis per porą mėnesių gerų rezultatų arba visai neprasidėti su reklama. „Nesėkmės“ atveju klientas liks nepatenkintas reklamos agentūra, tačiau nebūtinai kaltė keliauja į reklamos agentūros daržą. Jeigu verslas iki šiol neskaičiavo pardavimų, jie nebuvo fiksuojami, tad nauji marketingo veiksmai prilygsta naujagimiui, kurį dar reikia pažinti. T.y. išanalizuoti efektyviausius ir mažiausiai efektyvius raktažodžius. Kokios priemonės ir formatai geriausiai veikia. Gera žinia ta, kad klientų be kantrybės yra, tačiau gana retai pasitaiko sudėtingos specifikajos projektai.

Didžioji dauguma Lietuvoje veikiančių verslų, kur taikoma internetinė reklama, yra kelių tipų:
Google reklama - kiek reikia laiko?

  • Kelių skilčių puslapis apie produktus / paslaugas.
  • Masyvus projektas apie įvairias paslaugas.
  • Maža elektroninė parduotuvė.
  • Didelė elektroninė parduotuvė.
  • Kontaktų gaudyklės, „landing page“, „leads generator“.
  • Aplikacijų, mobiliosios platformos projektai.
  • Kitos specifikacijos projektai (taip pat ir sudėtingos specifikacijos projektai).

Antruoju atveju sukurti sėkmingai veikiantį marketingą yra paprasčiau. Jei projektas standartizuotas, yra kaupiami istoriniai duomenys, marketingas vyksta etapais: poreikių išsiaiškinimas – analizė, aptarimas – strategija ir konstruktas – įgyvendinimas – sekantis optimizavimas. Įgyvendinus pirminius rezultatus sėkmingai, nekantriam klientui tenka pateikinėti įrodymus ir statistiką, kad jau „tuoj turėsime efektyvesnę rinkodara, nes pagavome veikiantį kampą“.

Trečiuoju atveju – kantrybė, dorybė. Klientas supranta, kad pasiekti rezultatams reikia laiko, nes ir jei dirba patys geriausi profesionalais. Iš esmės šioje situacijoje problematikos gali beveik nekilti. Standartinė situacija – marketingas vykdomas, reklamos efektyvumas skatinamas palaispniui. Eigoje tik lieka du žingsniai, jei sudėtingos specifikacijos projektas generuoja klientui tinkantį ROI – bendradarbiaujama toliau, jei rezultatai netenkina – reikalinga ieškoti papildomų išeičių.

Ketvirtoji situacija bene dažniausia. Dauguma įmonių supranta, jog marketingui reikia laiko, tačiau nori profesionalios paslaugos. Situacija standartinė. Turime sukauptus istorinius Google Analytics duomenis, pardavimus. Turime ankstesnių marketingo veiksmų planą ar bent prisimename kas buvo vykdoma ir kaip tai veikė. Tai bene dažniausias bendradarbiavimo modelis ir Google reklama gali generuoti tinkamrą grąžą (angl. ROI), toks bendradarbiavimas dažniausiai tampla ilgalaikiui.

Kas slypi už kadro?

Paskutinis bendradarbiaivmo modelis dažniausias, tačiau tik tuo atveju, jei:

  • Sąžiningas ir mokus klientas.
  • Sąžiningas ir skaidri reklamos agentūra.
  • Abipusė komunikacija ir bendradarbiavimas vyksta pakankamai sklandžiai ir operatyviai.
  • Profesionalis Google reklamos agentūra.

O kas slypi už kadro? Į bendradarbiavimo kadrą nepatenka nemokūs, nesąžiningi klientai, trumpalaikio bendradabiavimo ieškantys klientai.

Kada tikėtis Google reklamos rezultatų ir grąžos?

Google reklamos margetingas gražus tuo, kad sėkmingai sudiegus AdWords paskyrą ir viską atlikus tinkamai, profesionaliai, rezultatų galima tikėtis tą pačią ar sekančią dieną. Tačiau jei projekto specifikacija sudėtingesnė, reklamos rezultatams išvystyti gali prireikti 1 – 2 mėnesių. Nišos, kurios yra mažiau konkurencingos, o paieškų skaičius per mėnesį aukštas – yra perspektyvios ir rezultatyvumas turi būti parodomas operatyviai.

AdWords Reklama – rinktis agentūrą ar daryti patiems?

Šiandien tiek didelės, tiek mažos įmonės naudoja Google AdWords reklamą. Nepriklausomai nuo kompanijos dydžio – vienos renkasi pačios vykdyti Google reklamą, kitos samdo agentūrą. O pastarųjų Lietuvoje gausu. Google Partners ženklelį turinčių įmonių Lietuvoje yra per 30 – 40.

Kodėl verslo įmonės kartais renkasi pačios vystyti AdWords paskyrą:

  • Nepasitiki ar neranda patikimos agentūros.
  • Bando sutaupyti kaštus.
  • Pasitikimi savimi ir mano, jog visas tendencijas sugeba pasivyti.
  • Nukentėjo praeityje nuo nekokybiško darbo su agentūra.
  • Mažesni verslai kartais nėra nei girdėję apie AdWords reklamos agentūras.
  • Kitos priežastys.

Realybė tokia, kad rinkoje tikrai daug AdWords agentūrų ir galima susimedžioti nekokybišką darbą ir rezultatus. Ko pasekoje ir atsiranda nusivylimas agentūromis. Todėl kainos pasirinkimas netūrėtų būti pagrindinis faktorius.

Nepriklausomai kas vykdys reklaminių kampanijų paslaugas – vienareikšmiškai svarbus faktorius yra paspaudimo kainos. Nuo to priklauso kelintoje Google reklamos pozicijoje Jūs būsite matomi, taip pat – kiek investuosite ir kokio galima tikėtis ROI. Taisyklė tokia: gera paspaudimo kaina ir pozicija + kokybiškai aprašyta ir sukurta reklama + kokybiška internetinė svetainė.

Kainos nustatymas reklamos efektyvumui yra vienas iš kelių svarbiausių punktų, nes tai daro įtaką kurioje reklamos pozicijoje bus rodoma Jūsų reklama. Priklausomai nuo Jūsų reklamos tikslų, reikia pasirinkti ir kainos strategiją. Tai gali būti:

  • paspaudimai – kai mūsų tikslas didesnis lankomumas;
  • parodymai – kai siekiame didesnio prekės ženklo žinomumo;
  • konversijos – renkamės norint padidinti pardavimus;
  • peržiūros – ketiname padidinti vaizdo įrašų peržiūrų skaičių (pvz. pristatant naują produktą).

Google AdWords sistema atnaujinama kasdien, kas mėnesį, kasmet. Vieni atnaujinimai turi mažiau reikšmės, kiti yra didesni. Reklamos tikslų strategijos turi skirtingas pasiekimo galimybes. Sukaupus daugiau statistikos, yra galimybė šjungti išmaniąją reklamos kainų strategiją:

  • Tikslinis MUĮ (mokestis už įgijimą).
  • Tikslinė SIG (skelbimo išlaidų grąža).
  • Maksimalus konversijų skaičiaus padidinimas.
  • Patobulintas mokestis už paspaudimą (PMUP).

Reklamos platforma turi dešimtis ir šimtus funkcijų ir jų kombinacijų. Mėgėjiškai pasidaryti AdWords reklamą gali dauguma kompiuterinį išsilavinimą turinčių asmenų. Tačiau rinkoje dirba Google Partners agentūros, teikiančios reklamos administravimo kainas. Įprastai reklamos agentūrą gali sugeneruoti mažesnę paspaudimo kainą, kokybiškesnius skelbimus ir kitus nustatymus, kas sumažina paspaudimų kainos kaštus ir pagerina reklamos efektyvumą arba agentūra galit pritaikyti savo sukurtas sistemas ir algoritmus pardavimų didinimui ir grąžos skatinimui (angl. ROI). Pritaikius reklamos algoritmus, AdWords reklama galima pasiekti iki kelių kartų mažesnę paspaudimo kainą ir iki kelių kartų didesnę grąžą.

TOP 5: 2016-iesiems privalomos internetinio marketingo priemonės

Metams dar tik įsibegėjant, įmonės susiduria su iššūkiais, kai tradicinė rinkodara jau neveikia. Dėl tos priežasties aptariame marketingo ir technologijų būtinybes 2016-iesiems metams.

1. Internetinių svetainių pritaikymas mobiliesiems įrenginiams. Tokiose šalyse kaip Didžioji Britanija, jau perkopė didesnį vartotojų skaičių išmaniaisiais telefonais, nei kompiuterių vartotojų skaičius. Baltijose šalyse, kaip skelbia nuolatiniai tyrimai (pvz. Ranking.lt). Pagrindiniai principai:

  • Greitas krovimo laikas.
  • Paprastas ir vartotojui suprantamas dizainas (angl. User Experience).
  • Aiškūs ir ryškūs veiksmui kviečiantys elemantai (angl. Call to action), pvz. skambinti mobiliuoju.

2. Socialinės medijos tendencijos stiprėja. Vienas iš Mark Zuckerberg, facebook.com tikslų – kad vartotojai visko ieškotų ir atliktų veiksmus būtent šiame tinkle. O tai reiškia ir apsipirkimas internetu vyktų per socialinį tinklą. Viešumoje jau publikuota naujienų, apie facebook.com tikslus įdiegti el. prekybos platformas. Todėl verslai, kurie nenaudoja šio socialinio tinklo šiandien, rytoj gali būti priversti naudoti tai, kaip pagrindinį verslo įrankį.

3. Prekinio ženklo unikalumas. Kalbant apie Lietuvos rinką, kuri daugelio produkcijos atžvilgiu yra perpildyta pasiūlos prasme. T.y. šiandien galime rinktis iš šimtų ar tūkstančių prekių ir paslaugų, nei lyginant buvo SSRS laikais. Šių dienų kartą pratųsi rinktis iš didelio kiekio produkcijos. Pliusas vartotojams ir iššūkis įmonėms, nes turime siekti įvaizdžio unikalumo ir priemonių veiksmingai pasiekti vartotojus.

4. Efektyviausi media kanalai. Didžioji dauguma smulkaus ir vidutinio dydžio įmonių marketingo priemonės numeris vienas lieka AdWords rekalma. O šalia to, tvirta koja stoja ir SEO.

Kalbant apie Google reklamą, pankankamai naujos ir ypač veiksmingo priemonės, kurios dar deja ne visuomet naudojamos:

  • Tik skambinimo reklamos skelbimas Google paieškoje (angl. Call only).
  • Dinaminė pakartotinė rinkodara.
  • Pakartotinė rinkodara Google paieškai (RLSA).
  • Reklamos taikymas pagal turimus duomenis (angl. Customer match).

5. Prisitaikančios svetainės. Atsiranda būtinybė susieti marketingą ir interneto svetaines į vieną visumą kaip pardavimo priemonę. Interneto svetainė turi būti pritaikytą pardavimo procesui. Skirtingos pardavimų psichologinės sistemos kalba apie 5 ar daugiau vartotojų mąstymo tipų. Tarp jų tokie, kaip – smalsuoliai, besidomintys ir lyginantys su konkurentų kainodara, taip pat besidomintys kaina, “noriu čia ir dabar” ir kiti vartotojų tipai. Kai kurie vartotojų raktiniai žodžiai ar srautų tipai, atskleidžia vartotojo tipą. Todėl kai vartotojas ieško kainos, jam ir turime rodyti kainą, tam reikalingas marketingo ir svetainė susiejimas – prisitaikančios svetainės. Jos gali padidinti pardavimus nuo 3 iki 9 kartų.

Google Reklama: veiksminga ir kaime

Google AdWords marketingo priemonė populiari bene tik didžiausiuose Lietuvos miestuose – Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje:

Tačiau ar Lietuvos regionuose ar net kaimuose, Google reklama veikia? Atsakymas – taip. Ir prie to prisideda dar gegužės mėnesį įdiegtas Google AdWords taikymas pagal regionus, miestus ar net spindulio taikymo metodika. Nagrinėjant atskirus sektorius, didžioji dauguma rinkų susibūrusios didžiausiuose šalies miestuose. Tačiau tai dar negarantuoja verslo sėkmės. Praktika ir statistika rodo, kad turim žvelgti į dvi medalio puses – konkurencija ir paklausa.

Minėtieji Lietuvos miestai turi tuo pat metu ir bene didžiausią konkurenciją. Tačiau taikant regioninį marketingą, galime atsigriebti ko ne didesnę rinkos dalį, bei tai padaryti efektyviau, dėl gerokai mažesnės konkurencijos. Suprantama, rinkos skirtingos ir santykinį konkurencijos ir paklausos dydį galime įvertinti naudojant įrankius – Google Trends, Google KeyWords Planner.

Mažiau džiuginant faktas – emigracija. Ir į šį aspektą, marketingo agentūros ne visada atsižvegia. Didžiosios Britanijos, Rusijos, Amerikos ir kitų šalių emigrantai ar gyventojai taip pat naršo Lietuviškus portalus. Todėl tiek marketinge, tiek bet kuriame versle susiduriame su keletą skirtingų iššūkių – globaliacija, regioninų neišneudojimas.

Bendroji šalių globalizacija, čia pat susijusi ir gyventojų emigracija. Numeris vienas – ko šiai dienai turi siekti Lietuvos verslas, pristatymas ir paslaugų teikimas emigrantams. Pvz. jei Jūsų verslas odontologijos klinika, tuomet laisvai galime reklamuoti paslaugas užsienyje gyvenantiems lietuviams, kurie ieško lietuviškais raktiniais žodžiais, nes jie taikosi naudoti paslaugą Lietuvoje. Jei tai prekyba – pats metas galvoti apie globalaus pristatymo principus. 2016 – ieji metai tai ir prisitaikančių svetainių metai. Kai prisitaikys ne tik svetainės mobiliesiems, bet ir pats turinys. Tarkime jei vartotojas atėjo į Lietuvišką elektroninę parduotuvę, jam turime rodyti pristatymo laiką/kainą skirtingą nei naršančiam iš Lietuvos. Ir tik nepamirškite to fakto, kad lankytojai mėgsta matyti galutinę kainą. Nemėgstama staigmena, kai susidėjus pirkinių krepšelį elektroninėje parduotuve, pridedamas pristatymo mokestis. Taigi – skirtingos šalys, skirtingos auditorijos, tad atitinkamai ir segmentuotas marketingas ir prie to prisitaikančios interneto svetainės.

Google reklamos galimybės regionuoseKalbant iš techninio įgyvendinimo lygio, regioninę reklamą pravartu suskirstyti į atskirus segmentus, kuriems rodysime ir skirtingą reklaminę žinutę GDN reklamos tinkle (Google Display NetWork). Toks segmentų suskirstymas gali padidinti pardavimus iki 10% – 30%. Tai paaiškinama labai paprastai ir logiškai. Vartotojas matydamas reklamą „Mediniai kubilai Alytuje“ įveikia -1 baimę, lyginant su reklamine žinute „Kubilų gamyba“, kuri yra labiau abstrakti ir vartotojas nėra tikras produkcijos realizacijos galimybėmis jo mieste. Kitas segmentavimo privalumas, skirtingose reklaminėse žinutėse įrašomos kainos. Jei vartotojams iš skirtingų miestų, skiriasi pristatymo kainos, tai įveikime dar vieną vartotojo baimę ir nurodykime jau galutinę kainą reklamoje, atmesdami sekančiuose žingsniuose nemalonumą dėl papildomo pristatymo mokesčio.