Kategorijos archyvas: Marketingas

Statybų reklama

TOP 4 efektyvios reklamos priemonės statybų verslui

Kaip įvairūs šaltiniai skelbia, per metus statybos Lietuvoje pabrango apie 20%, kai kuriais atvejais ir daugiau. Daugiausiai tai grindžiama rekordiškai augančia infliacija, pinigų nuvertėjimu. Taigi, kas vyksta statybų rinkoje? Vieni projektai stabdomi neapibrėžtam laikui, kitur karpomos išlaidos, dar kitur nukenčia galutinis vartotojas. Iš esmės niekas iš to labai neišlošia arba išlošia, bet nesklandumai, nepatogumai, derybos, perskaičiavimai daugumai neišvengiami. Visgi, verslai nori stabiliai laikytis ar net augti, tad ką daryti?

Net ir pačiais sunkiausiais laikais, dalis žmonių neturi atliekamų pinigų, tačiau dažniausiai dalis yra tų, kurie visgi turi atliekamų pinigų arba sankaupų. Nutinka taip, kad apart laikydami pinigus bankė, žmonės nori investuoti, pasistatyti papildomą būstą nuomai, pardavimui ar tiesiog vasarojimui. Tad klientų galima rasti ir gerais ir sunkiais laikais, bet kaip tą padaryti efektyviai? Aptarkime 4 bene efektyviausias reklamos priemones statybų verslui.

Numeris vienas – esami klientai

Kaip ir daugumai verslų, rekomendacijos yra viena efetyviausių rinkodaros priemonių. Kaip gauti rekomendacijų – kokybiškai dirbti už gerą kainą, tad atsiliepimai apie jūsų įmonę plis bendravimo metu. Taip prisitrauksite naujų užsakymų. Kai kurie gali teigti, jog atsiliepimai nėra rinkodaros dalis. Visgi, kokybiškai atrodanti įmonė, kuri geba įgyvendinti paslaugą už gerą kainą ir laiku – kelia pasitikėjimą ir skatina rekomendacijas kitiems.

Mokama reklama – Google reklama

Viena greičiausių ir efektyviausių statybų verslo rinkodaros priemonių – Google reklama. Efektyvi nes – reklama rodoma tik tada, kai jūsų ieško, pvz. „statybų įmonės Šiauliuose“, „geri statybininkai Kėdainiuose“, „metaliniai garažai“. Be to, efektas pasireiškia labai greitai, ko ne per tą pačią dieną. Paleisti reklamines kampanijas gali užtrukti nuo vienos darbo dienos, o pirmųjų užklausos skambučių galima sulaukti dar tą pačią dieną. Tad veikimas – momentinis, bei pasiekiama tikslinė auditorija.

Organinė paiešką (SEO)

SEO nuo mokamos reklamos Google paieškoje skiriasi tuo, kad čia rezultatas pasireiškia po ilgo laiko tarpo. Pvz. po pusmečio ar net ilgiau. Dedama daug darbo, optimizuojama svetainė („greitis, turinys, bold, alt, title, url“ ir kiti procesai, bei darbai). Čia nereikalingas biudžetas reklamos paspaudimams, bet pats biudžetas keliauja svetainės optimizavimui, turinio kūrimui. Ši priemonė reikalauja daugiau laiko, didesnė rizika nepasiekti norimų rezultatų, tačiau sėkmės atveju, jūs turėsite aukštas Google paieškos vietas ir jau nereikės ateityje investuoti į reklamos biudžetą. Be to – įprastai dalis vartotojų mieliau spaudžia ant nemokamų rezultatų, nei ant mokamos reklamos. Tai grindžiama tuo psichologiniu momentu, kad reklama yra apmokėta ir psichologiškai žmogus linkęs atmesti reklamą ir verčiau rinktis natūralų dalyką.

Socialiniai tinklai

Dar prieš keletą metų būdavo galima girdėti tokia frazes „Facebook reklama neveikia“, „ten nesėdi mano klientai“ ir kt. Tai netiesa. Populiariausi socialiniai tinklai turi labai plačią auditoriją ir galimybę pasiekti didelį žmonių ratą. Visa esmė yra, pati reklamos strategija ir kaip sugebama pasiekti tikslinius žmones, o ne plačią auditoriją. Net B2B sektoriaus įmonės randa savo klientų per „Facebook“, tad ką kalbėti pvz. apie statybų sektorių.

Vaizdo plėtiniai Google reklamos skelbimuose

+10% geresnis Google reklamos CTR! Kaip?!

Įprastai kontekstinė reklama yra įvardijama kaip reklamos rūšis, kuri rodoma pagal svetainėje esantį susijusį turinį. Pvz. reklaminių skydelių rodymas straipsniuose, tokia pat tematika, apie kurią yra reklamuojamas puslapis. Visgi, kai kalbame apie reklamos skelbimus Google paieškoje, dažniausiai įsivaizduojame tekstinę reklama. Tačiau ir čia turime galimybę rodyti vaizdinę reklamą!
Dar 2021 metų gegužės 27 dieną, Google Ads paskelbė, jog vaizdo plėtinius gali naudoti visos Google Ads reklamos paskyros. Kaip nurodyta – reklamuotojai paieškos mobiliesiems skelbimuose naudodami vaizdo plėtinius, vidutiniškai padidina paspaudimų rodiklį 10% (CTR). Taigi, kad reklamos tesktai būtų dar efektyvesni, be tradicinių išnašų, nuorodų, kainų, vietovės ir kitų plėtinių, rekomenduojama naudoti ir vaizdo plėtinius.

Ką reikia žinoti apie skelbimų plėtinius Google Ads reklamos skelbimuose?

Vaizdo plėtiniai yra dar vienas būdas patobulinti skelbimus ir padaryti paieškos variklio rezultatų puslapį išraiškingesnį. Tai ypač naudinga reklamuotojams, kurie dažnai neturi galimybės savo skelbimuose rodyti vaizdo, kaip tai daro el. prekybos reklamuotojai (pvz. su Google Shopping Ads).

Google reklama su paveikslėlių plėtiniais, tai:

  • Galimybė rodyti reklamos vaizdų plėtinius ne tik mobiliajame telefone, bet ir kompiuterio paieškos rezultatuose.
  • Jeigu neturite nuotraukos, galite naudoti šabloninius vaizdus (angl. stock images).
  • Šie vaizdo plėtiniai yra prieinami visomis kalbomis naudojamose Google Ads reklamos paskyrose.
  • Galite įjungti automatinį vaizdų priskyrimą skelbimams, kai Google Ads sistema pati pritaiko paveikslėlius iš jūsų svetainės.
  • Geresni CTR rodikliai.
  • Daugiau paspaudimų.
  • Įprastai pigesnė reklama.
  • Galimybė vizualiai parodyti produktą Google paieškoje.

Pastarasis punktas iš ties svarbus tuo, kad leidžia perteikti vaizdą ir patikrinti vartotojo intenciją pirkti produktą. Pvz. suvedus į Google paiešką „balti vyriški batai“, įprastai buvo rodomas tik tekstinis skelbimas. Žmogus paspaudžia ant reklamos ir jūs jau sumokate už paspaudimą, net jeigu parduodate baltus batus, galbūt šiam asmeniui nepatiko tokie batai. Deja… Jūs jau sumokėjote už reklamos paspaudimą. Kas keičiasi? Ogi tai, kad skelbime galite iškart rodyti batų nuotrauką. Ir jeigu ieškančiam tokie batai nepatiks, jis paprasčiausiai gali nespausti ant reklamos. Tai sumažinsite netikslingų reklamos paspaudimų kiekį. Ir priešingai… Jeigu batai asmeniui patiks, jis galbūt būtų nelinkęs spausti ant tekstinio skelbimo, bet jį sudomina ši nuotrauka ir asmuo spaus būtent ant jūsų Google reklamos.

Kokie dar yra Google reklamos plėtiniai, kam jie naudojami?

Reklamos skelbimų plėtiniai padeda išplėsti reklamos plotą, rodyti daugiau ir tikslesnės informacijas, todėl tai – pagerina CTR rodiklį, padidina konversijų kiekį, sumažina konversijos kainą, atpigina paspaudimo kainą (CPC) ir kt. Kaip rinktis skelbimų plėtinius? Rinkitės juos, pagal tikslus, t.y. ko siekiate iš šios reklamos.

Galimi Google reklamos skelbimų plėtiniai:

Vietovės plėtiniai – rinkitės, kai jūsų tikslas skatinti žmonės apsilankyti fizinėje erdvėje, pvz. jūsų parduotuvėje, biurte, atstovybėje.

Filialų vietovių plėtiniai – skirti dideliems verslams, kurie turi daug filialų, pvz. mažmeninės prekybos parduotuvės.

Figūrinės išnašos – tai tarsi galimybė pridėti papildomą vertę prie reklamos aprašymo. Galite paminėti apie pinigų grąžinimo garantiją, suteikiamus privalumus, pristatymo laiką ar pan.

Potencialių klientų formos – gaukite užklausas tiesiai per reklamos užklausos formą, klientui net ne užėjus į jūsų svetainę.

Skambučių plėtiniai padės sulaukti daugiau telefono skambučių, užklausų telefonu. Naudinga, kai tikslas parduoti – per įmonės vadybininkus. Atlikti pirminę konsultaciją telefonu ir pan.

Struktūrinių fragmentų plėtiniai – tai kategorizuota jūsų prekių ir paslaugų paskirstymas (pvz. pagal stilių, tipą, prekės ženklus, modelius ir kt.).

Programų plėtiniai – kai tikslas gauti daugiau mobilios aplikacijos atsisiuntimų.

Kainų plėtiniai – galima nurodyti kainas pagal daugelį populiariausių valiutų.

 

Kaip reklamuoti el. parduotuvę?

Kaip reklamuoti el. parduotuvę ir padidinti pardavimus?

Kaip reklamuoti el. parduotuvę? Šis klausimas visada aktualus tokių verslų savininkams. Aptarkime dažnai daromas klaidas elektroninėje prekyboje ir kaip to išvengti? Pradėkime nuo pradžių – matavimo rodikliai ir priemonės!

Klaidos el. prekyboje ir kaip to išvengti?

Netinkamas statistikos įrankių naudojimas arba jų nenaudojimas. Deja, bet vis dar pasitaiko verslų, kurie neturi pilnai įdiegtų statistikos matavimo įrankių, tokių kaip Google Analytics, Google Analytics Ecommerce ir kt. Netinkamai naudojant statistinius įrankius ir investuodami į reklamą internete, jūs nežinosite kuri reklamos priemonė veiksmingą, bei negalėsite tinkamai optimizuoti reklaminių kampanijų.

Netinkami arba nenustatyti KPI. Kas yra KPI (angl. Key Performance Indicator)? Tai marketingo tikslas ir jų matavimo būdas. Pvz. KPI gali būti – pasiekti 100 naujų klientų per mėnesį. Arba – padvigubinti klientų apsipirkimo krepšelį ir pan. Kaip galima pasiekti tinkamų rezultatų, jeigu nenustamėte tinkamo matavimo ir neiškėlėme tinkamų tikslų?

Prasta svetainės kokybė. Bene dažniausia klaida, kurią tenka stebėti praktikoje, tai nekokybiška svetainė. Kai kurie verslų savininkai nesupranta, kad nekokybiška svetainė, gali duoti prastus pardavimų rezultatus, net ir taikant kokybišką reklamą internete. Kokybiška interneto svetainė, tai:

  • Pritaikymas mobiliems įrenginiams.
  • Patogus naršymas.
  • Modernus ir tinkamas svetainės dizainas.
  • Greitas svetainės krovimas.
  • Patogus apsipirkimas (vos per kelis žingsnius, kuo mažiau žingsnių, tuo geriau).
  • Patikimo atsiskaitymo metodai (pvz. Paysera).
  • Pinigų grąžinimo garantija.
  • Kokybiškas aptarnavimas ir tą signalizuojanti informacija.
  • Geri atsiliepimai svetainėje.
  • Kokybiškos nuotraukos, aprašymai ir kt.
  • Kita…

Kai kalbame apie elektroninę prekybą, tai vienas svarbiausių rodiklių yra konversijos rodiklis. Kas yra konversijos rodiklis? Tai procentinė išraiška, kiek iš atėjusių lankytojų apsipirko. Pvz. 2% konversijos rodiklis reiškia, kad iš 100 lankytojų, apsipirko 2 žmonės. Tarkime jeigu taikomos kokybiškos reklamos paslaugos, bet elektroninė parduotuvė nėra patogi, sudėtingas apsipirkimo kelias, ji atrodo nepatikima, tai konversijos rodiklis, gali būti, net ir 3-4 kartus prastesnis. Ir tai bus visiškai tik interneto svetainės problema, o ne marketingo klaida. Sutvarkius svetainę, proporcingai didėja pardavimai iš visų kanalų – Google Organic, Direct, Google CPC, Facebook CPC, Referral, Social ir kt.

Kaip reklamuoti el. parduotuvę?

Kai kalbame apie elektroninę prekybą ir reklamos kanalus, vieni svarbiausių rodiklių išlieka KPI ir reklamos grąža (angl. ROAS – Return on ad spend). Iš tikro, juk ne taip svarbu kur bus rodoma reklama, jeigu ji yra efektyvi ir pasiekia sutartus reklamos tikslus? O tikslai gali būti skirtingi – žinomumo skatinimas (ypač naujoms el. parduotuvėms), lojalumo didinimas, naujų klientų pritraukimas ir kt. Taigi… Kokie yra reklamos kanalai ir kaip reklamuoti el. parduotuvę?

Google Ads reklama – viena populiariausių reklamos platformų pasaulyje. Reklama apmokestinama aukciono principu, bei galima mokėti už paspaudimus, parodymus, konversijas ir kt. Tai moderni ir daug funkcijų turinti reklamos platforma, kurios pagalba, galima rodyti reklamą Google paieškoje arba įvairiuose dideliuose ir mažuose portaluose (GDN reklama).

Facebook reklama – viena populiariausių socialinių tinklų pasaulyje, kurio dėka turite didelį auditorijos pasiekiamumą, bei daug reklamos nustatymu (pagal miestus, teritoriją, pomėgius, demografinius rodiklius ir kt.), o taip pat gausų reklamos formatų spektrą (vieno paveikslėlio, video, karuselės, kontaktų formos ir kt.).

Populiariausi šalies portalai pagal Gemius statistiką. Galite kreiptis tiesiogiai į portalų savininkus ir derinti reklamos užsakymus. Tiesa… Įprastai populiariausiuose portaluose reklamuotis yra brangu ir ten keliauja didieji verslai.

Socialiniai tinklai – nepamirškime nemokamos reklamos Facebook, Tik Tok, Instagram, LinkedIn, VK ir kituose socialiniuose tinkluose. TIK – svarbu viską matuoti UTM nuorodų pagalba ir galiausiai įvertinti kokią tai naudą suteikia jums. Gali būti, jog peržvelgę ilgo laikotarpio rezultatus, pamatysite, kad vienas kanalas veikia gerai, o kitas neveikia visai.

Youtube reklama – čia taip pat didelis reklamos nustatymų pasirinkimas, auditorijų segmentavimas. Viena įdomesnių reklamos formų – video pakartotinė rinkodara, kuri leidžia stiprinti įmonės įvaizdį.

Naujienlaiškiai – kai kurios elektroninės parduotuvės nenaudoja arba retai naudoja šią priemonę, tačiau prekės, kurios dažniau naudojamos (maistas, kosmetika ar kt.), generuoja ženklius pardavimus prenumeratoriams ir buvusiems klientams. Išnaudokite šį kanalą protinga!

SEO reklama / SEO paslaugos – vienas efektyviausių, bet ne taip lengvai įgyvendinamų priemonių, SEO reklama. Tai organiniai paieškos sistemų rezultatai. Iškėlus į aukštas pozicijas el. parduotuvę, galima turėti nuolatinius svetainės lankytojus ir klientu, nededant jokių papildomų investicijų ateityje.

Grupinių apsipirkimų portalai – taikomi kai kurių elektroninių verslų. Tiesa, tam, kad ten patekti, tenka suderinti su grupinių apsipirkimų portalais atitinkamas sąlygas. Įprastai tai didelė produkto nuolaida ir galbūt dar papildomas mokestis. Žinoma, tokie portalai tikrai padeda padidinti pardavimus, bei šiek tiek pakelti žinomumą.

Kontekstinė reklama

Kontekstinė reklama – kas tai ir kokie šios reklamos privalumai prieš kitą reklamos tipą?

Pasitaiko atvejų, kai net ilgus metus rinkodaroje dirbantys reklamos specialistai, supainioja sąvoką kontekstinė reklama, su kuria nors kita reklamos rūšimi. Kai kuriais atvejais teigiama, kad kontekstinė reklama, tai reklamos rodymas susijusios nišos portaluose arba reklamos rodymas portaluose pagal vartotojo veiksmus, įpročius ar kitus gautus duomenis apie vartotoją. Visgi, tai yra klaidingas teiginys.

Google paieškos rezultataiKontekstinė reklama – tai svetainės turiniu pagrįsta reklamos forma, kai susijusi reklama rodoma tik susijusiuose tinklapio skiltyse. Turinio ir reklamos susiejimas taikomas tik analizuojant svetainės skilties turinį (kontekstą / esmę apie ką yra konkretus tinklapio straipsnis). Jeigu svetainės straipsnio kontekstas atitinka reklamos turinį arba suvestų tikslingų raktažodžių turinį, tokiu atveju reklama yra rodoma būtent tame straipsnyje. Ir šiuo atveju bus kontekstinė reklama. Gerai pasaulyje žinomas kontekstinės ir ne tik kontekstinės reklamos tinklas „AdSense“, analizuoja įvairių svetainių turinį ir juose atvaizduoja tik tas reklamas, kurios atitinka reklamos konteksto turinį.
Pavyzdys. Jeigu portalas A yra apie automobilių nuomą, portalas B yra apie automobilių remontą. Reklamos užsakovas C paleidžiant reklamą suvedė raktinius žodžius „automobilio kėbulo remontas“. Tai A atveju, jeigu visoje svetainėje turinys bus apie automobilių nuomą, tačiau vienas iš tinklapio straipsnių bus apie kėbulo remontą, tai C užsakovo reklama galės būti rodoma ne visoje svetainėje, o tik tame konkrečiame straipsnyje. B atveju analogiškai – reklama nebus rodoma visoje svetainėje, nors ir bendras svetainės turinys yra apie automobilių remontą, tačiau reklama bus rodoma tik atitinkamuose straipsniuose, kurie rašo apie automobilio kėbulo remontą. Ir veikiausiai B atveju tokių straipsnių ir turinio bus gerokai daugiau, todėl reklama šiame tinklapyje bus rodo dažniau.
Be to – svarbu suprasti, kad kontekstinė reklama internete, nebūtinai yra tekstinė reklama. Tai tik taikymo būdas pagal turinio kontekstą, bet ne pats reklamos formatas. Kontekstinėje reklamoje, gali būti naudojama tiek tekstinė, tiek vaizdinė ar kita reklamos forma.

Kontekstinės reklamos privalumai prieš kitas reklamos sistemas

Kontekstinė reklamaKaip žinia, kontekstinė reklama rodoma tik susijusio turinio skiltyse. Tačiau rinkoje yra įvairių reklamos platformų ir metodų. Kitos reklamos rūšys dažnai turi remtis duomenų analize (pvz. big data), vartotojo elgsena arba informacija, kuri renkama apie apie vartotoją. Taigi… Norint rinkti informaciją apie vartotoją, reikalingi atitinkami sutikimai iš vartotojų dėl bendrojo duomenų apsaugos įstatymo (GDPR). Tačiau kontekstinės reklamos taikymui, nereikia susitikimo dėl vartotojo duomenų rinkimo ir kaupimo! Kodėl? Kontekstinė reklama yra išskirtinai pagrįsta tik turinio analize, susiejant reklamą su atitinkamu turinio. Pats vartotojas arba duomenys apie jį, nėra analizuojami. Taigi, kontekstinės reklamos didžiulis privalumas, jog nereikia sekti vartotojo, kas atitinkamai palengvina sistemos algoritmus, bei teisinius reklamos taikymo klausymus.
Be to – tiek reklamos platformos, tiek reklamos užsakovai ar svetainių savininkai negadina savo įvaizdžio reikalaudami iš vartotojų papildomų duomenų. Svetainės lankytojai gali naršyti saugiau ir privačiau. Nėra net būtina kaupti vartotojų „cookies“.

Tiesa… Dažniausiai reklamos platformos naudoja kuo įvairesnius reklamos metodus, analizuoja vartotojų elgseną, kaupia duomenis, bet tuo pat metu taiko ir kontekstinę reklamą. Pagrindinis reklamos platformų tikslas – efektyvesnė reklama, kuris leistų generuoti didesnes pajamas reklamos užsakovams, o pati reklamos platforma galėtų uždirbti atitinkamą dalį nuo užsakytos reklamos sumos.

Populiariausios reklamos internete platformos – kokios jos?

Reklamos platformos dažnu atveju veikia programatiniu principu, realiu laikų (RTB reklama – real time bidding) ir aukciono principu. Keletas populiariausių reklamos platformų visame pasaulyje:

  • Google Ads.
  • Facebook.
  • Bing.
  • Instagram.
  • Twitter.
  • LinkedIn.
  • Pinterest.
  • Amazon.

3 žingsniai, kaip sukurti efektyvų facebook reklamos skelbimą

Šį kartą kalbėsime ne apie auditorijų nustatymus ir segmentavimą, kalbame apie facebook reklamos skelbimus, kaip sukurti efektyvų reklamos skelbimą. Suprantama, kuriant reklamos skelbimus, reiktų pagalvoti apie auditoriją, žinoti tikslesnį segmentą. Pritaikysime trijų žingsnių taisyklę.Efektyyvi facebook reklama
Tarkime, kad mes esame Universitetas ir norime pritraukti daugiau stojančiųjų į marketingo bakalauro studijas. Sudarykime psichologinį šio segmento portretą.

Pirma dalis – nustatykime kas vargina mūsų auditoriją. Surašykime visą sąrašą, o jei dar sugebėsime tai atlikti pagal prioritetus, rezultatai bus dar geresni.
Mūsų būsimus marketingo specialistus vargina ir jiems kelia nerimą:
– Mokamas mokslas (neužtenka finansų).
– Prastai išlaikytas egzaminas (pvz. matematikos).
– Teks gyventi kitame, tolimame mieste (kai kuriems tai privalumas).
– Nežinau kur apsistoti (gyvenamas būstas).
– Ir t.t.

Antra dalis – surašykime privalumus ir tai, kas džiugins būsimus studentus:
– Nauji draugai ir pažintys.
– Naujos žinios.
– Būsimas diplomas.
– Garantuotas darbas, dėl perspektyvios specialybės.
– Geras, prestižinis universitetas (jei į tokią taikoma).
– Ir t.t.

Trečia dalis – kurkime efektyvią facebook reklamą. Šioje dalyje panaudokime pirmos dalies rūpesčius, juos atmesdami ir pridėkime privalumus. Marketingo žinutės formulė labai paprtasta – „Kaip …{privalumas}…, be …{trūkumas}…“. Formule – kaip gauti privalumą, be trūkumų.
Pavyzdžiui:
– Kaip įstoti į geriausią Lietuvoje Vilniaus universitetą, informatikos specialybę, be matematikos egzaminos?
O dar geriau trumpesni tekstai ir antraštės, pvz.:
– Kaip gauti informatikos bakalaurą, stojant be matematikos egzamino?

Google reklama – kada tikėtis rezultatų?

Kaip gyvenime, taip ir versle – yra kantrių ir nekantrių žmonių, verslininkų. Juk versle dirba tie patys žmonės. Tiesa? Praktikoje gali būti sumodeliuotos įvairios situacijos, pvz.:

  1. Nekantrus klientas, kuris nori greito rezultato, bet projekto specifikacija sudėtinga (didelė konkurencija, iki tol nebuvo kaupiama Google reklamos statistika, klientas neturi pakankamų finansinių resursų ilgalaikei reklamai arba tai visiškai naujas projektas ar kt.).
  2. Nekantrus klientas + paprasta / lengva projekto specifikacija.
  3. Kantrus klientas + sudėtinga specifikacija.
  4. Kantrus klientas + paprasta situacija.

Pirmuoju atveju klientas neturi pakankamai biudžeto, bet taip pat neturi kantrybės. Tokiais atvejais lieka „loterijos“ principu arba leisti reklamą maksimaliai profesionaliai ir tikėtis per porą mėnesių gerų rezultatų arba visai neprasidėti su reklama. „Nesėkmės“ atveju klientas liks nepatenkintas reklamos agentūra, tačiau nebūtinai kaltė keliauja į reklamos agentūros daržą. Jeigu verslas iki šiol neskaičiavo pardavimų, jie nebuvo fiksuojami, tad nauji marketingo veiksmai prilygsta naujagimiui, kurį dar reikia pažinti. T.y. išanalizuoti efektyviausius ir mažiausiai efektyvius raktažodžius. Kokios priemonės ir formatai geriausiai veikia. Gera žinia ta, kad klientų be kantrybės yra, tačiau gana retai pasitaiko sudėtingos specifikajos projektai.

Didžioji dauguma Lietuvoje veikiančių verslų, kur taikoma internetinė reklama, yra kelių tipų:
Google reklama - kiek reikia laiko?

  • Kelių skilčių puslapis apie produktus / paslaugas.
  • Masyvus projektas apie įvairias paslaugas.
  • Maža elektroninė parduotuvė.
  • Didelė elektroninė parduotuvė.
  • Kontaktų gaudyklės, „landing page“, „leads generator“.
  • Aplikacijų, mobiliosios platformos projektai.
  • Kitos specifikacijos projektai (taip pat ir sudėtingos specifikacijos projektai).

Antruoju atveju sukurti sėkmingai veikiantį marketingą yra paprasčiau. Jei projektas standartizuotas, yra kaupiami istoriniai duomenys, marketingas vyksta etapais: poreikių išsiaiškinimas – analizė, aptarimas – strategija ir konstruktas – įgyvendinimas – sekantis optimizavimas. Įgyvendinus pirminius rezultatus sėkmingai, nekantriam klientui tenka pateikinėti įrodymus ir statistiką, kad jau „tuoj turėsime efektyvesnę rinkodara, nes pagavome veikiantį kampą“.

Trečiuoju atveju – kantrybė, dorybė. Klientas supranta, kad pasiekti rezultatams reikia laiko, nes ir jei dirba patys geriausi profesionalais. Iš esmės šioje situacijoje problematikos gali beveik nekilti. Standartinė situacija – marketingas vykdomas, reklamos efektyvumas skatinamas palaispniui. Eigoje tik lieka du žingsniai, jei sudėtingos specifikacijos projektas generuoja klientui tinkantį ROI – bendradarbiaujama toliau, jei rezultatai netenkina – reikalinga ieškoti papildomų išeičių.

Ketvirtoji situacija bene dažniausia. Dauguma įmonių supranta, jog marketingui reikia laiko, tačiau nori profesionalios paslaugos. Situacija standartinė. Turime sukauptus istorinius Google Analytics duomenis, pardavimus. Turime ankstesnių marketingo veiksmų planą ar bent prisimename kas buvo vykdoma ir kaip tai veikė. Tai bene dažniausias bendradarbiavimo modelis ir Google reklama gali generuoti tinkamrą grąžą (angl. ROI), toks bendradarbiavimas dažniausiai tampla ilgalaikiui.

Kas slypi už kadro?

Paskutinis bendradarbiaivmo modelis dažniausias, tačiau tik tuo atveju, jei:

  • Sąžiningas ir mokus klientas.
  • Sąžiningas ir skaidri reklamos agentūra.
  • Abipusė komunikacija ir bendradarbiavimas vyksta pakankamai sklandžiai ir operatyviai.
  • Profesionalis Google reklamos agentūra.

O kas slypi už kadro? Į bendradarbiavimo kadrą nepatenka nemokūs, nesąžiningi klientai, trumpalaikio bendradabiavimo ieškantys klientai.

Kada tikėtis Google reklamos rezultatų ir grąžos?

Google reklamos margetingas gražus tuo, kad sėkmingai sudiegus AdWords paskyrą ir viską atlikus tinkamai, profesionaliai, rezultatų galima tikėtis tą pačią ar sekančią dieną. Tačiau jei projekto specifikacija sudėtingesnė, reklamos rezultatams išvystyti gali prireikti 1 – 2 mėnesių. Nišos, kurios yra mažiau konkurencingos, o paieškų skaičius per mėnesį aukštas – yra perspektyvios ir rezultatyvumas turi būti parodomas operatyviai.

AdWords Reklama – rinktis agentūrą ar daryti patiems?

Šiandien tiek didelės, tiek mažos įmonės naudoja Google AdWords reklamą. Nepriklausomai nuo kompanijos dydžio – vienos renkasi pačios vykdyti Google reklamą, kitos samdo agentūrą. O pastarųjų Lietuvoje gausu. Google Partners ženklelį turinčių įmonių Lietuvoje yra per 30 – 40.

Kodėl verslo įmonės kartais renkasi pačios vystyti AdWords paskyrą:

  • Nepasitiki ar neranda patikimos agentūros.
  • Bando sutaupyti kaštus.
  • Pasitikimi savimi ir mano, jog visas tendencijas sugeba pasivyti.
  • Nukentėjo praeityje nuo nekokybiško darbo su agentūra.
  • Mažesni verslai kartais nėra nei girdėję apie AdWords reklamos agentūras.
  • Kitos priežastys.

Realybė tokia, kad rinkoje tikrai daug AdWords agentūrų ir galima susimedžioti nekokybišką darbą ir rezultatus. Ko pasekoje ir atsiranda nusivylimas agentūromis. Todėl kainos pasirinkimas netūrėtų būti pagrindinis faktorius.

Nepriklausomai kas vykdys reklaminių kampanijų paslaugas – vienareikšmiškai svarbus faktorius yra paspaudimo kainos. Nuo to priklauso kelintoje Google reklamos pozicijoje Jūs būsite matomi, taip pat – kiek investuosite ir kokio galima tikėtis ROI. Taisyklė tokia: gera paspaudimo kaina ir pozicija + kokybiškai aprašyta ir sukurta reklama + kokybiška internetinė svetainė.

Kainos nustatymas reklamos efektyvumui yra vienas iš kelių svarbiausių punktų, nes tai daro įtaką kurioje reklamos pozicijoje bus rodoma Jūsų reklama. Priklausomai nuo Jūsų reklamos tikslų, reikia pasirinkti ir kainos strategiją. Tai gali būti:

  • paspaudimai – kai mūsų tikslas didesnis lankomumas;
  • parodymai – kai siekiame didesnio prekės ženklo žinomumo;
  • konversijos – renkamės norint padidinti pardavimus;
  • peržiūros – ketiname padidinti vaizdo įrašų peržiūrų skaičių (pvz. pristatant naują produktą).

Google AdWords sistema atnaujinama kasdien, kas mėnesį, kasmet. Vieni atnaujinimai turi mažiau reikšmės, kiti yra didesni. Reklamos tikslų strategijos turi skirtingas pasiekimo galimybes. Sukaupus daugiau statistikos, yra galimybė šjungti išmaniąją reklamos kainų strategiją:

  • Tikslinis MUĮ (mokestis už įgijimą).
  • Tikslinė SIG (skelbimo išlaidų grąža).
  • Maksimalus konversijų skaičiaus padidinimas.
  • Patobulintas mokestis už paspaudimą (PMUP).

Reklamos platforma turi dešimtis ir šimtus funkcijų ir jų kombinacijų. Mėgėjiškai pasidaryti AdWords reklamą gali dauguma kompiuterinį išsilavinimą turinčių asmenų. Tačiau rinkoje dirba Google Partners agentūros, teikiančios reklamos administravimo kainas. Įprastai reklamos agentūrą gali sugeneruoti mažesnę paspaudimo kainą, kokybiškesnius skelbimus ir kitus nustatymus, kas sumažina paspaudimų kainos kaštus ir pagerina reklamos efektyvumą arba agentūra galit pritaikyti savo sukurtas sistemas ir algoritmus pardavimų didinimui ir grąžos skatinimui (angl. ROI). Pritaikius reklamos algoritmus, AdWords reklama galima pasiekti iki kelių kartų mažesnę paspaudimo kainą ir iki kelių kartų didesnę grąžą.

TOP 5: 2016-iesiems privalomos internetinio marketingo priemonės

Metams dar tik įsibegėjant, įmonės susiduria su iššūkiais, kai tradicinė rinkodara jau neveikia. Dėl tos priežasties aptariame marketingo ir technologijų būtinybes 2016-iesiems metams.

1. Internetinių svetainių pritaikymas mobiliesiems įrenginiams. Tokiose šalyse kaip Didžioji Britanija, jau perkopė didesnį vartotojų skaičių išmaniaisiais telefonais, nei kompiuterių vartotojų skaičius. Baltijose šalyse, kaip skelbia nuolatiniai tyrimai (pvz. Ranking.lt). Pagrindiniai principai:

  • Greitas krovimo laikas.
  • Paprastas ir vartotojui suprantamas dizainas (angl. User Experience).
  • Aiškūs ir ryškūs veiksmui kviečiantys elemantai (angl. Call to action), pvz. skambinti mobiliuoju.

2. Socialinės medijos tendencijos stiprėja. Vienas iš Mark Zuckerberg, facebook.com tikslų – kad vartotojai visko ieškotų ir atliktų veiksmus būtent šiame tinkle. O tai reiškia ir apsipirkimas internetu vyktų per socialinį tinklą. Viešumoje jau publikuota naujienų, apie facebook.com tikslus įdiegti el. prekybos platformas. Todėl verslai, kurie nenaudoja šio socialinio tinklo šiandien, rytoj gali būti priversti naudoti tai, kaip pagrindinį verslo įrankį.

3. Prekinio ženklo unikalumas. Kalbant apie Lietuvos rinką, kuri daugelio produkcijos atžvilgiu yra perpildyta pasiūlos prasme. T.y. šiandien galime rinktis iš šimtų ar tūkstančių prekių ir paslaugų, nei lyginant buvo SSRS laikais. Šių dienų kartą pratųsi rinktis iš didelio kiekio produkcijos. Pliusas vartotojams ir iššūkis įmonėms, nes turime siekti įvaizdžio unikalumo ir priemonių veiksmingai pasiekti vartotojus.

4. Efektyviausi media kanalai. Didžioji dauguma smulkaus ir vidutinio dydžio įmonių marketingo priemonės numeris vienas lieka AdWords rekalma. O šalia to, tvirta koja stoja ir SEO.

Kalbant apie Google reklamą, pankankamai naujos ir ypač veiksmingo priemonės, kurios dar deja ne visuomet naudojamos:

  • Tik skambinimo reklamos skelbimas Google paieškoje (angl. Call only).
  • Dinaminė pakartotinė rinkodara.
  • Pakartotinė rinkodara Google paieškai (RLSA).
  • Reklamos taikymas pagal turimus duomenis (angl. Customer match).

5. Prisitaikančios svetainės. Atsiranda būtinybė susieti marketingą ir interneto svetaines į vieną visumą kaip pardavimo priemonę. Interneto svetainė turi būti pritaikytą pardavimo procesui. Skirtingos pardavimų psichologinės sistemos kalba apie 5 ar daugiau vartotojų mąstymo tipų. Tarp jų tokie, kaip – smalsuoliai, besidomintys ir lyginantys su konkurentų kainodara, taip pat besidomintys kaina, “noriu čia ir dabar” ir kiti vartotojų tipai. Kai kurie vartotojų raktiniai žodžiai ar srautų tipai, atskleidžia vartotojo tipą. Todėl kai vartotojas ieško kainos, jam ir turime rodyti kainą, tam reikalingas marketingo ir svetainė susiejimas – prisitaikančios svetainės. Jos gali padidinti pardavimus nuo 3 iki 9 kartų.

Kaip pritraukti klientų, net jei pardavinėjate limonadą negyvenamoje saloje?

"Negyvenamos salos" marketingas - AdWords reklama

„Negyvenamos salos“ marketingas – AdWords reklama (nuotr. theleakybathtub.com)

Kaip pritraukti klientų, net jei pardavinėjate limonadą negyvenamoje saloje?

Šiandien marketingo specialistai kalba apie priemones internete, kuriomis bandoma pasiekti klientus – tai socialiniai tinklai, paieškos sistemos, naujienlaiškiai, baneriai portaluose, vaizdo reklama. O ką daryti jei Jūsų verslas labai specifinis? Kokį marketingą taikyti – jei visgi manote, kad Jūsų klientų nėra internete? „Kai, dirbate su kelių krypčių pardavimais, pirmasis dalykas, kurį turite padaryti, tai suprasti rinką. Jūs norite sėkmingai į ją įžengti, turite turėti konkurencinės aplinkos žemėlapį. Jūs turite žinoti, ką jūsų klientai apie jus sako, kas jūsų klientai.“ – Brianas Frankas, LinkedIn pardavimų departamento generalinis direktorius.

 

Kas Jūsų klientas?

Jei manote, kad Jūsų klientų nėra internete, galimas daiktas, kad nepažįstate savo klientų. Lietuvoje yra apie 2 944 459 gyventojų (LR Statistikos departamento duom.) ir apie 1 850 000 interneto vartotojų (Gemius Audience duom.) tik iš Lietuvos. Atmeskime emigrantus ir suprasime, kad didžioji dalis Lietuvos žmonių pasiekiami internetu. Tad, net jei Jūs stambus ūkininkas, tai Jūsų produkcijos pirkėjai ar mažmeniniai perdirbėjai vis tiek yra internete. Svarbu tik pasiekti juos ir perteikti tinkamą informaciją.

 

Problema: klientai internete, bet kaip juos efektyviai pasiekti?

Jau įsitikinome, kad bent dalis Jūsų klientų yra internete, o kaip juos pasiekti? Iš tiesų svarbesnis klausimas – kaip efektyviai pasiekti? Arba kaip pasiekti pelningai? Jei reklamuosime Jūsų paslaugą portale turbūt pasieksime bent dalį savo auditorijos, tačiau portaluose reklama dažnu atveju per brangi, bent jau mažam ar vidutiniam verslui. Taip yra dėl didesnių reklamos kainų ir reklamos pardavimo už parodymus (angl. CPM). Reklamos forma, kuri tinka bene 90% Lietuvos verslų – Google AdWords reklama.

 

Kodėl AdWords?

  • Vartotojas ieško Jūsų prekės – Jūs prekę pateikiate Google paieškoje (poreikis >> pasiūlymas)
  • Reklama rodoma Google paieškos sistemoje, kuri turi 95% paieškų Lietuvoje (Ranking.lt duom.)
  • Mokama tik už atėjusius lankytojus (angl. CPC)
  • Galimybė mokėti už realias klientų registracijas (angl. CPA).
  • Viskas išmatuojama – prieš pradedant taikyti marketingą, nemokamai AdWords pagalba galite pamatuoti rinką ir konkurenciją
  • Tarptautinis tinklas – tomis pačiomis galimybėmis iškart galima dirbti keliose valstybėse
  • Tinka tiek su mažais, tiek su dideliais reklamos biudžetais
  • Net jei tai „negyvenamos salos“ marketingas, galite sukonkretinti savo auditoriją:

A) Rodyti tik konkrečiai vietovei

B) Rodyti tik konkrečių prekių paieškai (ne „batai“, o „žieminiai batai vyrams“)

C) Atmesti netinkamą auditoriją (rodyti reklamą prie „automobilių generatoriai“, bet atmesti „elektros generatoriai“)

D) Optimizuoti reklamos rodymą Jūsų darbo laiku

 

Nuo ko pradėti?

1. Tinkama AdWords įmonė.

2. Jūsų tikslai (žinomumas, pardavimai).

3. Rinkos ir situacijos analizė.

4. Vykdomas marketingas.

5. Monitoringas.

6. Marketingo optimizavimas.

7. Didesni pardavimai, daugiau klientų.

 

Kaip teigia marketingo specialistai, įmonės, pasirinkdamos AdWords marketingo priemonę, eina teisingu keliu. Tai vienas efektyviausių marketingo kanalų tiesioginiams pardavimams, tačiau tuo pat metu tinka ir žinomumui didinti ar įvaizdžiui stiprinti. Įmonės naudojasi privilegija reklamuotis prie tų pačių raktažodžių, kaip ir kiti rinkos žaidėjai, todėl tai jau seniai tapo rinkodaros būtinybė konkurencijai įveikti.

AdWords reikia taikyti lygiagrečiai su kitomis marketingo rūšimis. Tarkime, įmonė užsakė TV reklamą „Puikūs televizoriai“, tačiau netaiko Google AdWords. O konkurentai tuo metu užsakė AdWords reklamą prie „Puikūs televizoriai“ paieškų. Pavyzdžiai rodo, kad pirmoji įmonė gali netekti net iki 10 – 30% „Puikių televizorių“ pardavimų. Šis procentas priklauso nuo to, kaip sėkmingai valdomas AdWords ir koks pasiūlymas pateikiamas antros įmonės svetainėje.

Rinkodara internete: kaip prakalbinti „nebylį“? (II dalis)

Socialinis ambasadorius (nuotr. blog.buddytruk.com)

Socialinis ambasadorius (nuotr. blog.buddytruk.com)

Socialinių ambasadorių gamyba: kaip?

Pirmoje dalyje aptarėme kas yra socialiniai ambasadoriai ir kokią jie duoda naudą. Dabar pakalbėkime apie tai, kaip sukurti socialinius ambasadorius.

Kaip paskleisti žinią iš lūpų į lūpas:

  1. Informaciją skleiskite tik tikslinei žmonių grupei.
  2. Stenkitės, kad jūsų auditorijoje būtų ir kitų jūsų srities specialistų.
  3. Kalbėkite tai, kas išskirtiną ir įdomu. Būtent! Neslėpkite kas jūsų didžiausias turtas (tiesa, komercinės paslapties kaip tai įgyvendinama, neatskleiskite). Bet rezultatais ir nedidelėmis užuominomis kaip tai sukuriama, pasidalinkite. Sudominkite. Būtent dėl to, jūsų mintimis gali pasidalinti ir kiti profesionalai (2 punktas). Taip įgausite socialinio ambasadoriaus efektą iš jūsų srities specialisto.
  4. Būkite atviri ir nuoširdūs, priešingu atveju specialistai (2 punktas), jus greitai sukritikuos ir neturėsite kuo „atsimušti“.
  5. Išsikelkite tikslus ir nustatykite aiškią strategiją, kaip to sieksite. Išsirinkite medija kanalus, priemones ir metodus. Tuomet metas taikyti veiksmų planą. Nepamirškite stebėti ir sustiprinti tai, kas gerai veikia, o kas neveikia – tiesiog atmesti.
Rinkodara iš lūpų į lūpas (nuotr. www.kim.lt)

Rinkodara iš lūpų į lūpas (nuotr. www.kim.lt)

Strategija:

  • Prekės ženklo pozicionavimas. Pagal veikimo principą – lyginant prekę su konkurentų (pabrėžiant savo privalumus). Pavyzdžiui: kiek jau prislopę Tele2 ir Bitė kainų karai ir jų palyginimas. Taip pat pagal vartotoją ar paslaugos vartojimą.
  • Tikslinės rinkos strategija. Nediferencijuotas marketingas (rinka vertinama tolygiai, kaip vienalytis vienetas), diferencijuotas marketingas (išskiriamos atskiros rinkos grupės ir joms siūlomos specialios prekės), koncentruotas marketingas (dirbama tik su konkrečia ir siaura rinkos dalimi).
  • Marketingo kompleksų strategija. Prekės, kainos, rėmimo ar kitos strategijos.

Priemonės ir medija kanalai:
Blog’ai. Turite rasti savo nišos blog’us, nes tiek dėl SEO paslaugų, tiek dėl rinkodaros iš lūpų į lūpas, turite taikyti į tikslinę auditoriją, o ne masę žmonių, iš kurių tik nedidelė dalis potencialūs jūsų klientai ar rinkodaros ambasadoriai.

Galimybė išnaudoti blog’us:

  1. Sukurkite savo blog’ą (blogr.lt, blog.lrytas.lt, blogas.lt, blogger.com ir kt.).
  2. Tapkite draugais su žymiais blog’eriais jūsų srityje. Veikite taip, kad gautumėte teigiamą atsiliepimą žinomame blog’e, taip paskleisite žinią savo auditorijai. Pvz. Jei turite restorano verslą, tai pavaišinkite jį skaniais pietumis nemokamai su sąlyga, kad gausite teigiamą atsiliepimą blog’e ir keletą patalpintų nuotraukų. Tai bus natūralu ir tikrai veiksminga, nes lojali auditorija tai priims kaip pasidalinimą puikiai praleistu laiku ir skaniais pietumis.
  3. Atsiliepimai blog’ų komentaruose. Ypač atsargiai ir retai tai naudokite, juo labiau, kad Google paieškos sistema nemėgsta dirbtinai sukuriamų komentarų po straipsniais ir blog’ais. Tegu tokius atsiliepimus palieka jūsų ambasadoriai.

Forumai. Taip pat rekomenduojama išnaudoti tik specializuotus, jūsų srities forumus ir tik tikslinėse temose. Žinoma galima kurti ir savo temas. Nepamirškime, kad šiandienos „trendas“ yra natūralumas. Tad jei forumo dalyviai ar paieškos sistemos supras, kad tai reklama ir daroma dirbtinai, gausite atvirkštinį rezultatą. Viskas su saiku ir natūraliai!

Socialiniai tinklai: Facebook, Google+, YouTube, Instagram, Linkedin ir kt. Socialinių tinklų įvairovė didelė, tačiau svarbu atsirinkti jums reikalingus ir veiksmingus. Kita vertus, tokie socialiniai tinklai kaip Facebook ar Google+ (šio socialinio tinklo įtaka vis didėją, ypač SEO atžvilgiu) turi būti naudojama ko ne kiekvienam didesniam verslui. Per daug neišsiplečiant, socialinių tinklų temą paliekame kitiems kartams.

Metodai:
Atsiliepimai. Visada galite paprašyti patenkintų klientų palikti atsiliepimą jūsų svetainėje ar socialiniame tinkle. Keista? Bet tai tikrai veikia.
Pranešimai spaudai. Juos siųskite tik tiksliniams portalams ar skyriaus redaktoriams, o dar geriau specializuotiems portalams.
Papildoma medija: vaizdo įrašai, nuotraukos socialiniuose tinkluose.
Jūsų braižas: skleiskite tokią informaciją, kas daro jus išskirtiniais, taip pat nepamirškite taisyklės – visada būkite atviri su savo klientais ir socialiniais ambasadoriais.

Nėra universalios tiesos. Yra tik skirtingi prekiniai ženklai, skirtingos priemonės ir komunikacijų monitoringas. Toks kelias vedą į sėkmingą rinkodarą. Bet yra kita tiesa – geriau nebandykite žaisti smėlio dėžėje, o duokite jūsų rinkodarą kurti profesionalams, taip sutaupysite, laiko, pinigų ir gausite didesnę grąžą (angl. ROI).